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什么是“貴”?其實人們普遍認為“貴”就是多花錢。什么是多花錢?多花錢就是十元的產(chǎn)品我們花了十五元來買。在這里我們又遇到了一個問題,就是如何判定一個產(chǎn)品到底值多少錢?值多少錢是由誰來決定的呢,顧客還是廚房電器代理?
價格談判是一門大學(xué)問,導(dǎo)購人員每天都會遇到,處理好價格談判問題需要注意以下幾個方面:
1、不要被顧客的購買習(xí)慣嚇倒
俗話說“買家沒有賣家精”,顧客不知道產(chǎn)品價格中包含的成本和利潤等要素,為了不吃虧就會大幅度講價,無論導(dǎo)購說什么,都以“太貴了”擋回來,這已經(jīng)成為了消費者的習(xí)慣,廚房電器代理導(dǎo)購人員不要被顧客的這種習(xí)慣嚇倒。
2、如何讓顧客感覺到價值
既然“值多少錢”是顧客的感覺,那我們又如何讓顧客感覺到呢?
先分析一下什么是感覺,感覺就是人們對另外一種事物的反應(yīng)狀態(tài);
其次,如何“讓”顧客去感覺呢,其實感覺是個非常感性的東西,主要是充分調(diào)動顧客的聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺等感知器官讓顧客去感知,從而占據(jù)顧客的心智,這里特別指出的是導(dǎo)購員要有計劃、有目的的主動去調(diào)動顧客的感知器官。
3、進行價值塑造
價值塑造得越成功,顧客的滿意度越高,成交的可能性就越大。進行價值塑造時,廚房電器代理導(dǎo)購可以增加產(chǎn)品的賣點、利用信息不對等因素或者其他因素給產(chǎn)品加分,比如先進的工藝、央視上榜品牌等,告訴顧客產(chǎn)品值得這個價格。
要想讓顧客感覺到價值,就必須要由廚房電器代理導(dǎo)購利用各種手段充分調(diào)動顧客的各種感覺器官,讓顧客意識到該產(chǎn)品的價格低于或等于該產(chǎn)品的價值。
大量終端的走訪和研究表明,讓顧客感覺“貴”與“不貴”并不完全在于產(chǎn)品的好與差,更多的是通過導(dǎo)購的介紹和講解如何不斷提升和展示產(chǎn)品的價值。如今在“酒香也怕巷子深”的年代里導(dǎo)購員的展示技巧才是不斷引導(dǎo)顧客思路給顧客感覺的利器!
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